La PA come sistema vivente aumentato: persone, dati e processi al centro del reengineering di un'organizzazione comunale

Maggio, 20 | 09:30 - 10:20
Sala Academy 1

La Pubblica Amministrazione non è un insieme statico di regole, ma un ecosistema complesso in cui persone, dati e processi interagiscono quotidianamente. Vogliamo esplorare come l’adozione di piattaforme digitali e il Business Process Reengineering (BPR) possano aiutare ad eliminare le ridondanze e gli sprechi, e come l’automazione (anche grazie all’AI ma non solo) possano semplificare il rapporto tra cittadino e istituzioni (li front office) e il backoffice di un ente locale.