Julia e oltre: l’AI come alleata della PA per l'informazione e i servizi
A partire dall’esperienza di Julia, l’assistente virtuale sviluppata da Roma Capitale, il panel esplora il ruolo crescente dell’intelligenza artificiale generativa come leva strategica per innovare la pubblica amministrazione. L’incontro approfondisce le potenzialità dell’AI nel migliorare l’efficienza, la trasparenza e la fruibilità dei servizi, con un focus sulla comunicazione digitale tra enti e cittadini. Accessibilità, multicanalità, risposte in tempo reale, personalizzazione, multilinguismo e semplicità d’uso sono solo alcuni dei temi affrontati.
L’obiettivo è riflettere su come l’integrazione dell’AI nei processi amministrativi possa favorire una PA più vicina, reattiva e orientata ai bisogni delle persone.