Digitouch può offrire al settore pubblico competenze significative nell'ambito della trasformazione digitale e della comunicazione con i cittadini. In un contesto in cui le Pubbliche Amministrazioni cercano di modernizzare i propri servizi, migliorare l'engagement con la cittadinanza e ottimizzare la propria presenza online, Digitouch può proporsi come partner per:
- Strategie di comunicazione digitale: Supportare le PA nella definizione e implementazione di strategie di comunicazione online efficaci, sfruttando diversi canali digitali per informare, coinvolgere e raccogliere feedback dai cittadini. Questo può includere la gestione di social media istituzionali, la creazione di contenuti accessibili e inclusivi, e lo sviluppo di campagne di sensibilizzazione online.
- Miglioramento dell'esperienza utente (UX) e dell'accessibilità: Ottimizzare l'interfaccia e la fruibilità dei siti web e delle piattaforme digitali della PA, rendendoli più intuitivi, accessibili e in linea con le normative vigenti. Questo include l'attenzione ai principi di design inclusivo per garantire l'accesso a tutti i cittadini, indipendentemente dalle loro abilità.
- Sviluppo di piattaforme digitali e servizi online: Collaborare alla creazione e all'implementazione di piattaforme digitali per l'erogazione di servizi pubblici online, semplificando l'accesso dei cittadini a informazioni e procedure amministrative. Questo può includere portali informativi, sistemi di gestione delle pratiche online e app mobile per i servizi pubblici.
- Analisi dei dati e citizen engagement: Utilizzare strumenti di analisi dei dati per comprendere meglio le esigenze e i comportamenti dei cittadini online, al fine di personalizzare la comunicazione e migliorare l'efficacia dei servizi. Questo può anche includere l'implementazione di sistemi per la raccolta e l'analisi del feedback dei cittadini attraverso canali digitali.
- Formazione e consulenza: Offrire attività di formazione al personale della PA sulle competenze digitali e sulle strategie di comunicazione online, supportando il processo di digitalizzazione interna.
In sintesi, Digitouch può mettere a disposizione del settore pubblico la propria expertise nel marketing digitale, nella tecnologia e nell'analisi dei dati per supportare la trasformazione digitale, migliorare la comunicazione con i cittadini e rendere i servizi pubblici più accessibili ed efficienti. L'approccio "adactive" del gruppo può consentire di sviluppare soluzioni personalizzate e flessibili, adattandosi alle specifiche esigenze e ai vincoli della Pubblica Amministrazione.
