Dalla legge 150 all’era dell’IA: i comunicatori pubblici in un mondo che cambia

Maggio, 20 | 16:30 - 18:00
Sala 1

La Legge 150 sulla comunicazione pubblica sta per compiere 25 anni e, da allora, il mondo è cambiato. Dalla digitalizzazione sempre più capillare di servizi e processi, fino alla più recente diffusione dell’intelligenza artificiale, anche la relazione tra PA e cittadini si è radicalmente trasformata. I comunicatori pubblici oggi devono padroneggiare nuovi strumenti e avere nuove competenze, instaurare un dialogo continuo e interattivo con i cittadini, misurare la citizen satisfaction per ricalibrare le prestazioni sui bisogni reali, essere baluardo contro la disinformazione e le fake news. Ma anche saper raccontare la PA in modo nuovo, allontanando stereotipi e luoghi comuni. In questo appuntamento ne parleremo con chi ogni giorno lavora in prima linea per accorciare la distanza tra PA e cittadini.