Luca Curioni è Direttore Citizen Experience del Comune di Milano, la direzione incaricata dal 2022 di gestire le leve che impattano sulla esperienza dei cittadini nell’interazione con i servizi dell’ente: i canali digitali, le customer opeation e gli applicativi di back-office per l’erogazione dei servizi.

Prima di ricoprire questo ruolo, Luca Curioni è stato Chief Digital Officer del Comune di Milano a partire dal 2017.

Prima di entrare a far parte del Comune di Milano, Luca ha lavorato per 17 anni come consulente direzionale in una multinazionale, aiutando le società di telecomunicazioni e media in Europa e Medio Oriente a definire ed implementare la loro strategia di trasformazione dei servizi digitali